ТУРБОСТАРТЫ

Описание проекта

Организатор
Торговая сеть «Пятёрочка»
Названиe проекта
ТУРБОСТАРТЫ
Компания-заказчик проекта
Торговая сеть «Пятёрочка»
Сфера деятельности заказчика
Розничная торговля
Бюджет проекта
> 50 000 000
Цели проекта
• пропаганда здорового образа жизни, создание условий для регулярных занятий физической культурой сотрудников торговой сети «Пятёрочка»;
• определение лучших спортивных команд торговой сети «Пятёрочка» дивизионального, макрорегионального и всероссийского уровня;
• развитие корпоративной культуры, сохранение и преумножение спортивных традиций;
• развитие HR-бренда «Пятёрочки».
Основные задачи проекта согласно брифу заказчика
Тендер состоял из двух блоков: профессиональная спортивная часть и творческая часть.

Задачи для спортивной части:
• Разработка общей спортивной концепции.
• Проведение спортивной части закрытия финальных игр.
• Интересные идеи по предложенным спортивным состязаниям .
• Интересные идеи по интерактивным спортивным предложениям.
• Разработка спортивной формы.
• Опираясь на выбранные виды спорта, подобрать площадки в Москве и регионах.
Учесть на все города (23 события):
• Интерактивно-развлекательные зоны.
• Разработать: календарь и этапы соревнований в рамках выбранных чисел, турнирные таблицы, положение спартакиады.
• Разработать механику соревнований.
• Обеспечить все игры судьями и узнаваемыми звездами спорта.
• Предложить место проведения соревнований закрытия игр (площадки и города) с учетом организации на ней творческой части.
• Предложить и обеспечить все мероприятия спортивными комментаторами.
• Организация автограф-сессий.
• Разработка спортивной формы для участников.
• Разработка аксессуаров для болельщиков.

Задачи для творческой части:
• Предложить креативное название спортивно-развлекательного события.
• Разработка общей концепции творческой части, проведение творческой части закрытия игр.
• Творческая часть для гостей мероприятия: мужчин, женщин, детей и семей на всех 23 мероприятиях.
• Предложить место проведения закрытия мероприятия (площадки, города, трансфер и проживание участников) с учетом организации на ней спортивных соревнований.
Учесть на все города (23 события):
• Фоторепортаж и видеорепортаж.
• MICE и логистика.
• Фотозоны и оформление.
• 3-хразовое питание участников и болельщиков.
• Интерактивно-развлекательные зоны.
Целевая аудитория
Cотрудники компании
Количество участников/гостей
28 000 сотрудников.
Креативная концепция
Каждый день в 14 500 магазинов «Пятёрочки» приходят 14 000 000 гостей, чтобы сделать покупки к ужину с семьей или перекусить по пути на работу. Каждый день 200 000 наших сотрудников готовят на распределительных центрах необходимый товар, выкладывают его на полки магазинов, помогают гостям с выбором самых свежих покупок. Это непростая работа по построению доверия, которая требует огромных эмоциональных и физических сил. Поэтому ТС «Пятёрочка» уделяет огромное внимание здоровому образу жизни своих сотрудников через множество проектов. Об одном из них мы расскажем подробно – большая спартакиада ТУРБОСТАРТЫ.

ТУРБОСТАРТЫ берут своё начало в 2015 году. Но именно в 2019 году мы поставили рекорд по масштабности мероприятия с точки зрения количества спортсменов, участников и видов спорта, в которых любой сотрудник может принять участие. Это уникальное по охвату корпоративное спортивное событие не только для ритейла, но и всей страны в целом.

• 28 000 сотрудников из 211 городов приняли участие в ТУРБОСТАРТАХ.
• 100 дней праздника спорта во всех уголках страны, где есть «Пятёрочка», с 15 июня по 1 октября.
• 5084 спортсмена в 5 видах спорта: мини-футбол, волейбол, кроссфит, легкая атлетика, настольный теннис. Аналогов по масштабности мероприятия мы не знаем как минимум на рынке ритейла. А, если честно, то вообще в России.
• Полуфиналы и финалы прошли в 17 городах России
• 23 спортивных события было организовано в рамках ТУРБОСТАРТОВ: 15 дивизиональных соревнований на крупнейших городских стадионах, 7 полуфиналов макрорегионов, гранд-финал в Сочи.
• Максимальное количество сотрудников на стадионе – 2200.
• Мы провели более 124 командных тренировок при подготовке к гранд-финалу в Сочи.
• 736 судей были задействовано во всех городах проведения ТУРБОСТАРТОВ.
• 55 000 постоянных зрителей онлайн трансляции финала.
• Мы произвели и подарили 147 000 единиц сувенирной продукции.
• Количество публикаций наших сотрудников в соц.сетях с хэштегом #ТУРБОСТАРТЫ более 3000.
• В рамках проекта мы купили 6876 авиабилетов и 3491 ж/д билет. Мы арендовали 86 автобусов почти во всех субъектах Российской Федерации для трансфера наших спортсменов и болельщиков на полуфиналы и финалы.
• Чтобы обеспечить питание всех наших участников спартакиады, с нами работали 255 официантов на протяжении 100 дней.
• В общей сложности сделано 42567 фотографий.
• Мы провели суммарно 28 бессонных ночей (из 100) при подготовке и реализации проекта, отправили 19400 электронных писем (и 2 бумажных), исписали 7 ежедневников.
• Решили 38 форс-мажорных ситуаций.

Подготовительный этап и пре-коммуникация
1 июня – 20 июля
• Разработка регламента, согласование, утверждение.
• Поиск площадок проведения 23 спортивных мероприятий, согласование с администрациями городов, бронирование.
• Определение единого спортивного подрядчика для сохранения чистоты и прозрачности спортивных результатов.
• Создание единой сетки спартакиады по всей страны.
• Создание информационного сайта.
• Вовлекающие задания и сообщения в соц.сетях.
• Размещение анонсирующей полиграфической продукции в магазинах и офисах.
• Баннеры с анонсами ТУРБОСТАРТОВ, спортивных дисциплин, времени проведения игр на корпоративном портале.
• Обратный отсчет до старта ТУРБОСТАРТОВ.
• Скринсейверы на все компьютеры сотрудников.
• Разработка единого дизайна мероприятия для всех регионов и мероприятий.
• Разработка и производство полного пакета продукции, который включал следующий перечень:
 Именная спортивная форма для каждого участника.
 Письма.
 Приглашения.
 Ленты.
 Бейджи.
 Пакеты.
 Интерактивные артобъекты.
 Фотозоны.
 Наклейки.
 Кепки.
 Рюкзаки.
 Спортивные сумки.
 Толстовки.
 Дудки.
 Хлопушки.
 Дождевики.
 Трещотки для болельщиков.
 Детские браслеты и сувениры.
 Сцены.
 Виндеры.
 Растяжки.

Дивизиональный этап
20 июля – 31 августа
• Участниками дивизионального этапа являются все желающие сотрудники из магазинов, распределительных центров и офисов. Количество дивизионов – 15.
• Организован трансфер из 211 городов (авиа, ж/д, авто).
• Разработано меню трехразового питания в трех вариантах для болельщиков и в трех вариантах для спортсменов.
• В рамках дивизионов прошли соревнования по 5 видам спорта, в результате чего были сформированы сильнейшие команды для участия в макрорегионе.
• Также прошли конкурсы болельщиков, победители которых отправились поддерживать свой дивизион на следующий этап.
• В рамках каждого мероприятия была реализована не только спортивная часть, но и развлекательная часть для сотрудников и их детей.
• Также каждое мероприятие включало в себя церемонию открытия с шоу акробатов, профессиональных спортсменов, светом, звуком и звездами эстрады.

Макрорегиональный этап
7-21 сентября
• Участниками соревнований макрорегиона являются команды, занявшие 1, 2 и 3 призовые места в дивизионе в каждом виде спорта.
• Наряду со спортсменами соревнуются болельщики. Выступления фанатских групп готовятся заранее. Группы готовят единообразную форму / образы, творческие номера длительностью не более 1 минуты, раскрывающие особенность региона, который представляет их команда.

Гранд-финал
28 сентября
• По итогам макрорегиональных этапов были сформированы 7 сильнейших команд в стране по количеству макрорегионов.
• Перед самим гранд-финалом прошла жеребьевка в прямом эфире во всех аккаунтах компании в соц.сетях с участием Твалтвадзе Григория и Гусева Виктора, где были определены порядок и соперники во всех видах спорта.
• Гранд-финал проходил в Сочи для 500 человек (к командам спортсменов присоединились сильнейшие команды болельщиков из каждого макрорегиона).
• Были обеспечены трансфер, питание и логистика.
• За каждой группой был закреплён ответственный куратор.
• В прямом эфире транслировались не только все соревнования с 4 камер в 4 соц.сети, но параллельно шли интервью с топ-командой «Пятёрочки», которая почти в полном составе приехала на финал.
• Мастер-классы и награждение с участием звезд спорта – Роман Широков, Руслан Нигматуллин.
• Развлекательные объекты и лаунж-зона для спортсменов.

Пост-коммуникация
28 сентября – 10 октября
• По итогам каждого мероприятия мы собирали обратную связь участников и болельщиков. Также был проведен анализ обратной связи по итогам всего мероприятия. Рекордно высокая качественная оценка – 6,2 балла из 7, что является очень высоким результатом (в опросе приняли участие 10 000 сотрудников)
• Фото и видео-материалы были размещены во всех аккаунтах соц.сетей, на корпоративном портале, на сайте ТУРБОСТАРТОВ.
• Фишкой этого проекта стала рубрика «Турбостарты в лицах». Раз в 2 недели на всю компанию рассылались истории простых сотрудников, их достижения и сложности на пути к заветной цели. Например, как совмещать работу в магазине и тренировки, как с нуля начать заниматься кроссфитом, полезные советы от чемпионов «Пятёрочки» и так далее.
Инновационные технические решения
• Прямая трансляция на протяжении 8 часов 3 минут 35 секунд гранд-финала в социальных сетях, а также на специально созданном сайте турбостарты.рф.
• Передвижная телевизионная станция с подключением профессиональных Full HD и 4K видеокамер.
• Операторкие краны, polecam, steadicam, беспроводная передача видео по радиоканалам для более динамичной съёмки и интересных кадров
• Графическое оформление эфира. Титры, визитные карточки участников мероприятия, анимированные заставки и пр.
• Специальная зона для прямого эфира руководителей, оборудованная декорациями и осветительными приборами.
• Подключение соц. сетей и популярных платформ, увеличение онлайн аудитории за счёт ретрансляции в Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, You Tube.
Количество подрядчиков (у заказчика)
Два генеральных подрядчика
Является ли ваша компания основным исполнителем проекта
Да
Количество субподрядчиков (у исполнителя проекта)
10

Результаты проекта

Результаты проекта согласно целям и задачам
Некоторые цифры о достигнутых результатах мы писали выше. Однако, как и полагается хорошей методической разработке, мы оцениваем результаты, исходя из наших целей и задач. А это значит:
• На протяжении 100 дней в «Пятёрочке» велась огромная кросс-коммуникационная работа по пропаганде здорового образа жизни и командной игры. Были созданы условия для регулярных занятий физической культурой сотрудников торговой сети «Пятёрочка»: 5084 сотрудника стали спортсменами ТУРБОСТАРТОВ, 28000 активными болельщиками и 55000 спортивными зрителями.
• Определены лучшие команды дивизионального, макрорегионального и всероссийского уровня торговой сети «Пятёрочка».
• Результатом развития HR-бренда «Пятёрочки» стало увеличение количества публикаций сотрудников о компании (более 3000 публикаций о проекте в соц.сетях), а также увеличение доли публикаций в соц.сетях с позитивной тональностью на время проведения проекта в среднем на 4% в месяц.
• К результатам развития корпоративной культуры, сохранения и преумножения спортивных традиций мы относим не только сам факт проведения крупнейшей спартакиады в России, но также и внутреннюю высокую оценку удовлетворённости мероприятием, которая равна 6,2 из 7 возможных баллов, что является очень высоким результатом.
Форс-мажоры/трудности, с которыми пришлось столкнуться во время подготовки/реализации проекта
1. В таких сжатых сроках за 15 лет работы в корпоративных коммуникациях мы ни разу не реализовывали столь масштабный проект. 10 июня был закончен тендер, через 10 дней прошло первое дивизиональное событие. И в таком темпе прошли все три месяца проекта. Чтобы успеть в срок, типографии и производство сувенирной продукции и спортивной формы работали круглосуточно, привозили груз накануне, фасовка проходила в ночь. И так три месяца.
2. Согласование центральных стадионов и спортивных объектов с местными органами власти в такие короткие сроки оказалось сложностью. Во-первых, это слишком короткие сроки для муниципалитетов. Во-вторых, до «Пятёрочки» в этом году прошли мероприятия с нарушениями условий проведения (громкий звук, мусор и так далее), нам стоило больших усилий убедить местные власти в добропорядочности наших сотрудников.
Фишка проекта
• Увеличение видов спорта с одного (мини-футбол в 2018 году) до пяти: мини-футбол (мужской зачет), волейбол (женский зачет), легкая атлетика (мужской и женский зачет), кроссфит (командный зачет, мужчины и женщины), настольный теннис (командный зачет, мужчины и женщины).
• Впервые команды были равными по составу мужчины/женщины.
• Под каждое из 23 спортивных событий разрабатывалась своя спортивная сетка на основе Положения.
• Под каждую сетку разрабатывалась логистика и трансфер мероприятия, а также питание, развлекательные зоны и комментарийная программа в корпоративных СМИ.
• К соревнованию допускались исключительно сотрудники «Пятёрочки», не профессиональные спортсмены. Идентификация проводилась в несколько этапов: выгрузка списков из SAP HR (электронная система учета работников), мандатная комиссия на месте по сверке списков и паспортов, сверка перед играми с участием службы безопасности.
• Координация такого мероприятия возможна с помощью нескольких уровней групп организаторов. 1 уровень – команда центрального офиса (курирование концепции и сквозных моментов организации по всей стране). 2 уровень – макрорегионы, 3 уровень – дивизионы и кластеры.
• Обновление турнирных таблиц во время мероприятия происходило в режиме онлайн не только в городе проведения, но и для сотрудников всей страны – в соц.сетях и на информационном сайте мероприятия.
• Каждый участник соревнования под каждое событие получил именную форму.
• Единый брендинг, сувенирная продукция, которая позволила объединить все 200 000 сотрудников во всех уголках страны.

Достигнутые числовые показатели (релевантные для проекта)

Social media outreach (прогноз/KPI)
1 000 000
Social media outreach (результат)
2 000 000
Публикации с хэштегом (прогноз/KPI)
1 000
Публикации с хэштегом (результат)
3 017
Количество celebrities (прогноз/KPI)
-
Количество celebrities (результат)
13
Рост продаж (прогноз/KPI)
-
Рост продаж (результат)
Рост чистых розничных продаж «Пятёрочки» в III квартале 2019 г. составил 13,4%.
Рост LFL среднего чека ускорился до 3,1%
Рост лояльности (прогноз/KPI)
-
Рост лояльности (результат)
Замер eNPS - февраль
NPS (прогноз/KPI)
Целевой балл – 6,2 из 7
NPS (результат)
Фактический балл – 6,2 из 7

Комментарии